我公司为客户提供终身免费软件升级服务。

 软件升级

售后服务响应

▪  质保期为十二个月（煤炭产品有特殊

   要求的除外），终身维护，探管（短

   节）终身免费校验。
▪  在保修期内发生故障（非人为因素导

   致仪器的损坏），我公司免费服务。
▪  在保修期外发生故障，我公司及时提

   供有偿的维修服务，尽力挽救客户产

   品价值。

▪  我公司拥有覆盖全国的专业销售服务网络及有完善的售后服务系统，在大庆、松原、盘锦、濮阳、潜江、

   西安、成都、克拉玛依、库尔勒、山西、河南等地区设有办事处，服务人员均通过公司严格培训及技能考

   核，具备专业技术水平，可随时为客户解决技术问题，各服务办事处均承诺24小时服务。
▪  我公司北京总部还配置了专职售后服务人员，售后服务热线: 400-6677-543，售后服务QQ: 1054548792

   实行24小时值班制度，全天侯为客户服务。
▪  客户在产品使用过程中出现任何问题，均可通过电话、传真、邮件及社交软件等方式获得专业的技术支

   持，必要时提供现场服务。
▪  接到客户反映的质量问题信息后2小时内响应，并可按客户需求提供现场服务。 

质量保证

为了更好的服务客户，便于客户掌握产品的使用与维护方法，我公司对客户提供技术培训和操作指导，定期回访及提供技术服务，并可根据客户的实际需求，制订具有针对性的技术培训方案。

人员培训

▪  在签订合同后按照客户需求完成供货，我公司具备设备

   配套能力，并提供相应专用工具和必备配件，保证仪器

   配件的正常供应。

▪  我公司产品运输提供满足航空、海运、铁路、公路运输

   的包装。承诺交货时提供详细的说明和介绍，包括但不

   限于发货清单、使用说明书、产品合格证、质量检验报

   告等有关资料。

关于交货、包装、运输、验收